Si desea que un profesional le asesore para escoger el producto de acuerdo con su condición piel, le ofrecemos el Servicio de elaboración del protocolo completo de cuidado de la piel.
La Dra. Cristina Prado, Farmacéutica y Magister en Dermocosmética le asesora de manera virtual o presencial.
Este servicio lo brindamos mediante cita previa y tiene un costo de Quince mil colones que podrá pagar mediante Sinpe móvil o transferencia bancaria; o bien con tarjeta de crédito o débito para las citas coordinadas de manera presencial.
Reserve su cita al WhatsApp 8716-7193
Si realiza la compra de los productos en nuestra tienda el monto de la Asesoría será descontado de su compra.
Si por alguna razón existe disconformidad o duda relacionada con el producto comprado en nuestra tienda, nuestro departamento de servicio al cliente atenderá sus consultas. Responderemos su consulta en un período de 3 días calendario posterior a su comunicación.
Si al usar el producto encuentra algún defecto o experimenta algún efecto no esperado con su uso normal indicado en la etiqueta del producto, no dude en contactarnos.
Puede contactarnos mediante:
Formulario de contacto:
Para dar seguimiento a su trámite ponemos a su disposición las siguientes vías de comunicación:
Email de contacto:
Escríbenos a contacto@apoderma.com
Teléfono de contacto:
Contáctanos al 8716-7193
En ocasiones puede variar el arte del empaque del producto en cuanto a la imagen de su empaque o etiquetado, por lo que el producto recibido puede presentar diferencias respecto a la imagen de la web. Las diferencias en imagen no significan diferencias en contenido neto, presentación, ni en composición o indicación del producto.
Todos los productos son almacenados en condiciones que garantizan su calidad, antes de su despacho son inspeccionados para asegurar que no presentan defectos en su sistema de empaque y cierre.
Si al recibir su pedido identifica deterioro o defectos en el producto, puede tramitar devolución del pedido de acuerdo con la Política de devoluciones y cambios.
Ver sección de Devoluciones y cambios.
Los productos vendidos a través de www.apoderma.com están bajo la categoría de productos sanitarios, por lo que aplican condiciones especiales para considerar una devolución o cambio.
Consulte la sección Política de devolución y cambios.
Si su pedido ya ha sido despachado no se podrá cancelar. Debe esperar recibirlo y tramitar la devolución como se indica en Política de devolución y cambios.